REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OMVIBRA.COM

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem omvibra.com (zwany dalej „Sklepem”) jest prowadzony przez spółkę:

   XEON COMMERCE Sp. z o. o.

   ul. Romana Dmowskiego 15b m. 61, 43-100 Tychy, Polska

   NIP: 6463007036 | REGON: 526503337 | KRS: 0001060947

   Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy KRS

   E-mail kontaktowy: [email protected]

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania produktów Klientowi, uiszczania ceny sprzedaży, prawa do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

3. Sklep działa na platformie oprogramowania Shoper, dostarczanej przez Shoper S.A. z siedzibą w Krakowie.

4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

   • Urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową;

   • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);

   • Włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.

§ 2. DEFINICJE

1. Sprzedawca – XEON COMMERCE Sp. z o. o. z siedzibą w Tychach.

2. Klient – Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca ze Sklepu.

3. Konsument – Osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (PNPK) – Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

5. Zamówienie – Oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.

§ 3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.

2. Składanie zamówień odbywa się poprzez dodanie wybranych produktów do Koszyka, wypełnienie formularza zamówienia (dane adresowe, metoda dostawy i płatności) oraz zatwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnym).

3. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

4. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przewoźnika.

§ 4. PŁATNOŚCI (PŁATNOŚCI SHOPER)

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące metody płatności:

   • Płatności elektroniczne i kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Płatności Shoper (rozliczane przez Autopay S.A. / Shoper S.A.);

   • Szybkie przelewy internetowe (Pay-by-link);

   • System płatności mobilnych BLIK;

   • Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro;

   • Tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy;

   • Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki), o ile opcja jest udostępniona w koszyku.

2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. / Shoper S.A.

3. W przypadku wyboru płatności przelewem lub kartą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.

4. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§ 5. DOSTAWA

1. Dostawa Produktów jest realizowana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.

2. Koszty dostawy są jednoznacznie wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia w Koszyku.

3. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki podczas jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody przy kurierze.

§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:

   • Pisemnie na adres: XEON COMMERCE Sp. z o. o., ul. Romana Dmowskiego 15b m. 61, 43-100 Tychy;

   • Pocztą elektroniczną na adres e-mail: [email protected].

4. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Koszty bezpośredniego zwrotu towaru ponosi Konsument.

5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

§ 7. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar wolny od wad i zgodny z umową.

2. Reklamację można złożyć na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis wady, datę jej ujawnienia, dane kontaktowe oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej lub platformę ODR dostępną pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 9. SPECYFIKA PRODUKTÓW RĘKODZIELNICZYCH, RADIESTEZYJNYCH I FREKWENCYJNYCH

1. Charakter Rękodzielniczy:

   Oferowane w Sklepie produkty (m.in. piramidy miedziane, energiamidy, Merkaby, diademy, konstrukcje miedziane oraz urządzenia radiestezyjne/biorezonansowe) stanowią wyroby wykonywane ręcznie. Poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się odcieniem miedzi, patyną, wykończeniem powierzchni lub wymiarami. Różnice te wynikają z natury użytych materiałów oraz rzemieślniczego procesu wytwarzania i nie stanowią wady fizycznej towaru.

2. Wyłączenie Charakteru Wyrobów Medycznych:

   Produkty dostępne w Sklepie nie są wyrobami medycznymi w rozumieniu przepisów ustawy o wyrobach medycznych ani urządzeniami medycznymi lub leczniczymi. Wszelkie nazwy, opisy oraz właściwości przypisywane miedzi, geometrii przestrzennej, radiestezji czy biorezonansowi zamieszczone w Sklepie mają charakter wyłącznie informacyjny, edukacyjny, hobbystyczny oraz kolekcjonerski.

3. Przeznaczenie i Wyłączenie Odpowiedzialności:

   • Urządzenia generujące częstotliwości i drgania (w tym modele typu biorezonans/pulsator) są przeznaczone do indywidualnych sesji częstotliwościowych, pracy z ciałem oraz holistycznego wspierania organizmu i harmonizacji jego naturalnych energii.

   • Wszelkie odniesienia w opisach produktów do „stymulacji regeneracji”, „rezonansu komórkowego”, „przywracania równowagi narządów” lub „wspierania witalności” odnoszą się wyłącznie do niekonwencjonalnych metod wspierania dobrostanu oraz praktyk radiestezyjnych i bioenergetycznych.

   • Treści zamieszczone w Sklepie nie stanowią porady medycznej ani lekarskiej i nie zastępują profesjonalnej diagnozy lub leczenia medycznego. Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania konkretnych efektów zdrowotnych, a korzystanie z urządzeń odbywa się na własną odpowiedzialność użytkownika.

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest XEON COMMERCE Sp. z o. o.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności opublikowanej w Sklepie.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu sporządzane są w języku polskim.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.